• Cela dépend de l’endroit où vous vous trouvez dans le monde. Toutes nos
  créations sont fabriquées en France. Si vous commandez en France, pour les
  achats en stocks, les sacs seront livrés sous six jours à compter de
  l’encaissement effectif du paiement.
• Si vous voulez être livré en dehors de la France, alors il faudra compter
  quelques jours de plus. Vous aurez toutes les informations de suivi de votre
  colis et pourrez suivre son parcours jusqu’à chez vous.

• Pour la France, les commandes sont offertes dès 200€ d’achat et expédiées
  en express en Colissimo avec suivi, assurances comprises.
• Pour l’international, les commandes sont expédiées en express avec suivi,
  assurances comprises.

• Oui, la Maison Marnage expédie dans la plupart des pays du monde, sauf la
  Corée du Nord, l’Iran, l’Iraq, la Libye, la Palestine, la Syrie, le Turkménistan
  et le Yémen.

• Nous produisons en séries très limitées, parfois juste quelques pièces.
• S’il y a une création sur le site que vous aimeriez commander, mais qu’elle
  n’est pas en stock, vous pouvez envoyer un courriel à contact@marnage.com.
  Vous pouvez aussi inscrire vos coordonnées sur la page du produit. Nous
  vous contacterons dès son retour en stock.
• Si vous souhaitez réaliser une pré-commande, contactez-nous sur
  contact@marnage.com laissez-nous votre numéro de téléphone et nous vous donnerons tous les détails de prise de rendez-vous et les délais de fabrication.
  Nous sommes constamment en recherche de très belles qualités de cuirs.
• Pour les achats sur commande, le délai moyen est de quatre à six semaines, comprenant la réalisation du sac, la prise en charge dans l’atelier, et l’expédition. Des informations sur les délais seront fournies en cas de prolongation. Si le délai supplémentaire ne vous convient pas, vous pouvez annuler votre commande et être remboursé(e) intégralement.

• Via notre système de paiement sécurisé Stripe, vous pouvez effectuer votre
  paiement par carte bancaire Visa, Mastercard.

• Les achats au sein de l’Union Européenne sont proposés Toutes Taxes
  Comprises. La TVA appliquée est celle du pays de facturation. Cette dernière
  est indiquée lors de la validation de votre commande.
• Les achats en dehors de l’Union Européenne (DOM-TOM inclus) sont
  proposés Hors Taxe, mais des frais de douane peuvent s’appliquer à l’entrée
  dans le pays de destination. Ces frais varient selon les pays et les périodes.
  Veuillez-vous renseigner auprès de votre douane locale.

• Si vous résidez en dehors de l’Union Européenne, votre achat est proposé
  hors taxe, mais des frais de douane peuvent être applicables à l’entrée dans
  le pays de destination. Ces frais varient selon les pays et les périodes.
  Veuillez-vous renseigner auprès de votre douane locale.

• Notre service client sera ravi de répondre à vos questions par email ou via notre formulaire de contact. 
• Email : contact@marnage.com

• Une fois votre commande passée, vous recevrez un courriel de confirmation vous informant que notre équipe de traitement a reçu votre commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par courrier électronique contenant vos informations de suivi.

• Restituez les produits à la Maison Marnage par un transporteur de votre choix
  dans les quatorze jours suivant votre demande de retour. Les frais
  d'expédition ne sont pas remboursables en cas de retour.
• Assurez-vous que le produit n’a pas été réalisé sur commande, ni soldé ou en promotion lors de l’achat. Il ne doit pas être usé, modifié ou abîmé.
  Renvoyez les produits entiers, non utilisés, dans leur emballage d’origine.
• Le remboursement sera effectué par la Maison Marnage dans un délai de
  trente jours après réception du produit, sous réserve de son parfait état.

• Le sac gilet Métamorphose existe en taille unique sur notre boutique en ligne,
  il est ajustable de la taille S à la taille L grâce à ses pattes réglables devant et
  dos.
• La Maison Marnage a soigneusement élaboré un guide des tailles contenant
  les mesures détaillées en centimètres de ce modèle. Guide des tailles ICI
• Cependant, nous vous proposons de réaliser votre sac en Sur-Mesure à votre taille exacte, avec le coloris du cuir et de la bijouterie de votre choix disponible
  en stock ou sur commande auprès de nos fournisseurs. Un devis détaillé vous
  sera envoyé n’hésitez pas à nous contacter, contact@marnage.com
• Pour en savoir plus sur le Sur-Mesure, cliquez ICI.

• Nous produisons en séries très limitées, parfois juste quelques pièces.
• S’il y a une création sur le site que vous aimeriez commander, mais qu’elle n’est pas en stock, vous pouvez envoyer un courriel à contact@marnage.com.
  Vous pouvez aussi inscrire vos coordonnées sur la page du produit. Nous vous contacterons dès son retour en stock.
• Si vous souhaitez réaliser une pré-commande sur un modèle, contactez-nous sur contact@marnage.com laissez-nous votre numéro de téléphone et nous vous donnerons tous les détails et les délais de fabrication. Nous sommes constamment en recherche de très belles qualités de cuirs.

• Veuillez nous adresser un e-mail à contact@marnage.com

• Pour entretenir toute votre maroquinerie, vous pouvez utiliser un lait spécial
  pour le cuir pour vous assurer que vos produits restent hydratés et souples.
  Nous recommandons la crème universelle Saphir.
• Commencez par faire un test sur un endroit peu visible. Déposez un peu de
  lait hydratant sur un chiffon propre et passer le en tournant doucement sur le
  cuir afin que le lait pénètre bien.

• Essuyez-le aussitôt que possible avec un chiffon sec et doux. S’il a été très
  mouillé, laissez-le sécher après l’avoir essuyé puis passez un peu de crème
  universelle pour le nourrir.
• Ne le mettez jamais près d’une source de chaleur. Cela durcirait le cuir et
  nuirait à sa longévité.

• Le cuir est une matière vivante et il va acquérir une patine, de la souplesse,
  quelques plis aussi car vous utiliserez souvent votre produit de la même
  manière.
• Si votre ceinture qui est toujours nouée de la même façon a quelques plis, il
  suffit de la « repasser » avec vos doigts en étirant légèrement le cuir. Cela
  atténuera les marques. Il est important de noter que tout produit en cuir
  change un peu naturellement avec le temps.

Nous sommes à votre écoute et seront ravis de répondre à vos questions ICI