www.marnage.com is edited by the company Ateliers marnage, simplified joint-stock company with capital of €13,600, whose registered office is 47, Bd de Courcelles 75008 Paris, registered in the Paris Trade and Companies Register under number 903 427 656, including intra-community VAT number FR63903427656.

- APPLICATION OF THE GENERAL CONDITIONS OF SALE

The general terms and conditions of sale (the GCS) detailed below apply to all orders for products and services placed via the site ( the products) with Marnage by any person ( the customer).

The customer must read the GCS prior to any order (the order) the general condition of sale being available on the sites.

Marnage reserves the right to adaptor modify these T&Cs at any sale being the one appearing online on the site.

- SITE INFORMATION AND SITE ACCESSIBILITY

www.marnage.com is an e-commerce site owned and operated by MARNAGE.

The site is accessible to all users of the internet network in principle 24 hours a day, 7 days a week, except for interruption, scheduled or not by Marnage or its service providers, for the purposes of its maintenance and/or security or in the event of force majeure ( as defined below). Marnage cannot be held responsible for any damage, whatever its nature, resulting from the unavailability of the site.

Marnage does not guarantee that the site will be free from anomalies, errors or bugs, nor that the site will operate without breakdowns or interruptions. In this regard, he may freely and at his sole discretion determine any period of unavailability of the site or its content. Marnage can also not be held responsible for problems with data transmission, connection or unavailability of the network.

Marnage reserves the right to make changes to the site, for technical or commercial reasons. When these modifications do not alter the conditions of the provision of services, in a substantial and negative way, the customer may be informed of the modifications made, but his acceptance is not requested.

- REGISTRATION ON THE SITE

To be able to place an order, the customer must first register on the site by creating an account grouping the customer's information (the "account").

The customer's registration on the site is validated by Marnage after verification of the standard form completed by the customer. The customer receives a registration confirmation email.

When creating his account, the customer must ensure the accuracy and completeness of the data he provides. The customer is required to always update his personal information. In the event of an error in the wording of the recipient's contact details, Marnage cannot be held responsible for the impossibility of delivering products.

By registering on the site, the customer declares and guarantees to Marnage that he is of legal age and has the legal capacity to contract.

Marnage may delete the Customer's account at any time, for any reason, at its sole discretion.

- PRODUCTS

The products offered for sale are those described on the site on the day of consultation by the customer, within the limit of available stocks. These indications are uptated automatically in real time. However, an error in the update, whatever its origin, does not engage the responsibility of MARNAGE. As such, MARNAGE cannot be held responsible for the cancellation of an order for a product due to the exhaustion of stocks.

MARNAGE takes the greatest care in the presentation and description of its products to best satisfy the customer's information. However, it is possible that errors may appear on the site, with the customer acknowledges and accepts.

MARNAGE does not guarantee the accuracy or security of the information transmitted or obtained through the site.

It is possible that the customer receives following an order a part previously returned by another person.It is specified that MARNAGE only accepts the return of intact and unworn products, these two conditions being checked before the products are returned to stock.

- ORDERS

Order taking on the site is subject to compliance with the procedure set up by MARNAGE on the site comprising successive stages leading to the validation of the order.

The customer can select as many products as he wishes with will be added to the basket (the "basket"). The basket summarizes the products chosen by the customer as well as the prices and costs relating thereto. The customer can freely modify the basket before confirming his order. The validation of the order is worth confirmation of the acceptance by the customer from CGV, of the products purchased, their price as well as the associated costs.

A confirmation e-mail summarizing the order (product(s) price, availability of the product(s), quantity, etc.) will be sent to the customer by MARNAGE. To this end, the customer formally accepts the use of e-mail for confirmation by MARNAGE of the content of this order. Invoices are available in the my account section of the site.

- REFUSAL TO PROCESS AN ORDER

MARNAGE reserves the right to with draw at any time any product displayed on the site and to remplace or modify any content or information appearing on the latter. Despite MARNAGE's best efforts to meet the expectations of its customers, it may be necessary for the latter to refuse to process an order after having sent the customer the confirmation email summarizing the order.

MARNAGE cannot be held liable to the customer or a third party for the harmful consequences of the withdrawal of a product from the site, or the replacement or modification of any content or information appearing on this site, or even the refusal to process an order after sending the confirmation e-mail summarizing the order.

Marnage reserves the right to refuse or cancel an order from a customer with whom it has a dispute over the payment of a previous order or an objective suspicion of fraude.

- PRICE AND TERMS OF PAYMENT

The prices of the products are indicated on the site in euros for Europe, VAT included.

All prices displayed are calculated and include value added tax (VAT) applicable in France.

Marnage reserves the right to modify its prices at any time but the products will be invoiced on the basis of the prices in force at the time of registration of the payment of the order, subject to availability.

The products are payable in cash when the actual orders is placed.

Payment for purchases is made either via PayPal or via the secure platform of our payment provider Stripe.

Paypal (Europe) S.a.r.l and Cie, is a Luxembourg partnership limited by shares, registered with the R.C.S of Luxembourg under number B118349, whose head office is located at 22-24, Boulevard Royal-L-2449 Luxembourg. For any information, customer can consult the following website: https://www.paypal.com.

Stripe is a American company, whose registered office is located sis 510 Townsend street, San Francisco, CA 94103, USA. For any information, customer can consult the following website: https://www.stripe.com.

The customer expressly acknowledges that the communication of his credit card number to Marnage constitues authorization to debit his account up to the price of the products ordered.

The data recorded and kept by Marnage constitutes proof of the order and of all past sales. The data reordered by PayPal or Stripe constitutes proof of any financial transaction between the customer and Marnage.

- DELIVERY

Deliveries are provided by third-party services from Monday to Saturday, depending of the option chosen by the customer when validating his order.

The delivery extends from the transfert to the customer of the physical possession of the products ( delivery).

The delivery costs applicable to the order are those mentioned on the site at the time of the order in delivery section.

When Marnage takes care of the delivery of the product, the risk of loss or deterioration of the product is transferred to the Customer at the time of delivery.

As an exception, the risk is transferred to the Customer when the product is handed over to the carrier when the latter is responsible for transport by the customer and not by Marnage.

The delivery is made to the delivery address indicated by the customer, it being specified that this must be the residence address of the Customer, or a natural person of his choice or a legal person (delivery to his company). Delivery cannot be made to hotels or to PO Boxes.

In case of impossibility to make the delivery, due to an erroneous delivery address or the absence of collection by the customer of his order from the selected collection point or from Chronopost, no reshipment can be carried out and the customer will be refunded within five (5) days of receipt of the order by Marnage.

Marnage delivery orders within a maximum period of twelve (12) working days for delivery in Metropolitan France and twenty (20) working days for delivery within the European Union, this period being counted from the first working day.After validation of the order. The day after a collection is put online and from November 23 to December 31, the delivery deadline may be increased by ten (10) days given the large and exceptional volume of orders.

So that these deadlines can be respected, the customer must ensure that he has communicated exact and complete information concerning the delivery address ( such as, in particular: street number, building, staircase, access codes, names and / or intercom numbers, etc.)

Marnage can not be held responsible for the delay in delivery not being its fault or justified by a case of force majeure ( as defined below).

If the delivery time is exceeded, the customer may request the cancellation of the sale and obtain, within a maximum period of fourteen (14) days of his request to this effect, the reimbursement of the sums paid on the occasion of the order. Notwithstanding the foregoing, Marnage cannot be held responsible for the harmful consequences resulting from a delay in delivery , only reimbursement of the product by Marnage being possible to the exclusion of any other form of compensation.

- RIGHT OF WITHDRAWAL - REFUNDS AND RETURNS

Terms and conditions for exercising the right of withdrawal

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, le Client non-professionnel dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la Commande pour exercer son droit de rétractation auprès de MARNAGE, sans avoir à motiver sa décision.

M’exercice du droit de rétractation peut s’effectuer soit en se connectant sur son compte client dans la section « commande », soit en utilisant et envoyant le modèle de formulaire de rétractation figurant en annexe des Conditions Générales de Vente, par courrier, à l’adresse suivante : MARNAGE – Service retours – 47 Bd de Courcelles 75008 Paris, France, ou par email à contact@marnage.com.

– Modalités de retour de la Commande dans le cadre du droit de rétractation

Le droit de rétractation s’exerce sans pénalité.

Le Client renvoie la Commande dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter conformément à l’article L. 221-21 du Code de la Consommation. Au-delà de ce délai de quatorze (14) jours, la vente est ferme et définitive.

Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé. Pour effectuer un retour, le Client doit suivre la procédure indiquée sur le bon de retour reçu avec sa Commande.

Le retour des Produits est à la charge du Client et se fait à ses risques.

– Remboursement des Produits retournés dans le cadre du droit de rétractation

Le remboursement de la Commande par MARNAGE s’effectue au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle elle est informée de la décision du Client de se rétracter.

Cependant, le remboursement intervient sous réserve que MARNAGE ait pu récupérer les Produits objet du retour et de la demande de remboursement.

MARNAGE effectue le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui qui aura été utilisé pour le paiement de la Commande, sauf accord exprès du Client pour qu’elle utilise un autre. Si ce moyen de paiement et dans la mesure ou a expiré, le Client doit contacter le service-client pour modifier le mode de remboursement n’occasionne pas de frais pour le consommateur.. MARNAGE ne pourra être responsable de remboursement sur un moyen de paiement expiré.

A défaut de respect par le Client des présentes CGV, MARNAGE ne pourra procéder au remboursement des Produits concernés. Dans tous les cas, les frais de retour sont à la charge de MARNAGE si le Produit livré au Client est différent du Produit commandé ou s’il est livré endommagé

- WARRANTIES - LIMITATION OF LIABILITY

10.1 Limitation de responsabilités

La responsabilité de MARNAGE à l’égard de tout Produit acheté sur le Site est strictement limitée au prix d’achat de ce dernier. MARNAGE ne sera en aucun cas responsable des pertes suivantes, indépendamment de leur origine :
– perte de revenus ou de ventes
​- perte d’exploitation
​- perte de profits ou de contrats
​- perte d’économies prévues
​- perte de données
​- perte de temps de travail ou de gestion
​- préjudice d’image
​- perte de chance, et notamment de commander un Produit,
​- préjudice moral.

Les documents, descriptions et informations relatifs aux Produits figurant sur le Site ne sont couverts par aucune garantie, explicite ou implicite, à l’exception des garanties prévues par la loi.

MARNAGE ne fournit aucune garantie concernant tout préjudice qui pourrait être causé par la transmission d’un virus informatique, d’un ver, d’une bombe temporelle, d’un cheval de Troie, d’un cancelbot, d’une bombe logique ou de toute autre forme de routine de programmation conçue pour endommager, détruire ou détériorer de toute autre manière une fonctionnalité d’un ordinateur ou d’entraver le bon fonctionnement de celui-ci, en ce compris toute transmission découlant d’un téléchargement de tout contenu effectué par le Client, des logiciels utilisés par celui-ci pour télécharger le contenu, du Site ou du serveur qui permet d’y accéder. A cet égard, le Client reconnaît qu’il est de sa responsabilité d’installer des anti-virus et des logiciels de sécurité appropriés sur son matériel informatique et tout autre dispositif afin de les protéger contre tout bogue, virus ou autre routine de programmation de cet ordre s’avérant nuisible.

Le Client reconnaît assumer l’ensemble des risques liés à tout contenu téléchargé ou obtenu de toute autre manière par le biais de l’utilisation du Site et convient qu’il est seul responsable de tout dommage causé à son système informatique ou de toute perte de données résultant du téléchargement de ce contenu.

MARNAGE est uniquement tenue de livrer des Produits conformes aux dispositions contractuelles. Les Produits sont considérés comme étant conformes aux dispositions contractuelles si les conditions suivantes sont réunies : (i) ils doivent être conformes à la description et posséder les caractéristiques exposées sur le Site ; (ii) ils doivent être adaptés aux fins pour lesquelles des produits de ce genre sont généralement conçus ; (iii) ils doivent répondre aux critères de qualité et de résistance qui sont généralement admis pour des produits du même genre et auxquels on peut raisonnablement s’attendre.

En outre, MARNAGE garantit les consommateurs des défauts de conformité et des vices cachés pour les Produits en vente sur le Site.

– Garanties légales

Tous les produits en vente sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité (telle que définie aux articles L217-4 et suivants du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (telle que définie aux articles 1641 et suivants du Code Civil), permettant au Client de renvoyer sans frais les Produits livrés défectueux ou non conformes.

Garantie légale de conformité

Article L217-4 du Code de la Consommation : « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »

Article L211-5 du Code de la Consommation : « Pour être conforme au contrat, le bien doit :

– Être propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant : correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ; présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;

– Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. »

Article L211-12 du Code de la Consommation : « L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. »

Garantie contre les vices cachés

Article 1641 du Code Civil : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. »

Article 1648 du Code Civil : « L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. Dans le cas prévu par l’article 1642-1, l’action doit être introduite, à peine de forclusion, dans l’année qui suit la date à laquelle le vendeur peut être déchargé des vices ou des défauts de conformité apparents. »

Dans le cadre de la garantie légale des vices cachés, MARNAGE, au choix du Client, s’engage, après évaluation du vice : soit à rembourser la totalité du prix du Produit retourné, soit à lui rembourser une partie du prix du produit si le Client décide de conserver le Produit.

Exclusion de garanties

Sont exclus de garantie les Produits modifiés, réparés, intégrés ou ajoutés par le Client. La garantie ne jouera pas pour les vices apparents. La garantie ne prendra pas en charge les Produits endommagés lors du transport après la Livraison ou du fait d’une mauvaise utilisation.

-Modalités de mise en œuvre des garanties

Dans le cadre de la garantie légale de conformité, le Client : (i) bénéficie d’un délai de deux (2) années à compter de la délivrance du bien pour agir ; (ii) peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coûts prévues par l’article L217-9 du Code de la Consommation ; (iii) est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les deux années.

La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie.

Le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du Code Civil. Dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code Civil.

Pour toute demande concernant les garanties légales, le Client doit alors contacter le Service Relation Clientèle à contact@marnage.com.

Ces dispositions ne sont pas exclusives du droit de rétraction défini à l’Article 9 ci-dessus.

– Conséquences de la mise en œuvre des garanties légales

Dans le cadre de la garantie légale de conformité, MARNAGE s’engage au choix du Client : soit à remplacer le Produit par un produit identique en fonction des stocks disponibles, soit à rembourser le prix du Produit si le remplacement d’un Produit s’avérait impossible.

Dans le cadre de la garantie légale des vices cachés, MARNAGE, selon le choix du Client, s’engage, après évaluation du vice : soit à lui rembourser la totalité du prix du Produit retourné, soit à lui rembourser une partie du prix du Produit si le Client décide de conserver le Produit.

– Force Majeures

En cas de survenance d’un événement de force majeure empêchant l’exécution des présentes CGV, MARNAGE en informe le Client dans un délai de quinze (15) jours à compter de la survenance de cet événement, par mail ou par lettre recommandée avec accusé de réception. De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et tribunaux français, les grèves totales ou partielles, lock-out, émeute, les boycottages ou autres actions à caractère industriel ou litiges commerciaux, trouble civil, insurrection, guerre, acte de terrorisme, intempérie, épidémie, blocage des moyens de transport ou d’approvisionnement pour quelque raison que ce soit, tremblement de terre, incendie, tempête, inondation, dégâts des eaux, restrictions gouvernementales ou légales, modifications légales ou réglementaires des formes de commercialisation, panne d’ordinateur, blocage des télécommunications, y compris des réseaux de télécommunications filaires ou hertziens, et tout autre cas indépendant de la volonté des parties empêchant l’exécution normale de la relation contractuelle. L’ensemble des obligations des parties sont suspendues pendant toute la durée de l’événement de force majeure, sans indemnité. Si l’événement de force majeure se prolonge pendant plus de trois (3) mois, la transaction concernée pourra être résiliée à la demande de MARNAGE ou du Client sans indemnité de part et d’autre. Le défaut de paiement par le Client ne peut être justifié par un cas de force majeure.

- RETENTION OF TITLE

MARNAGE conserve la propriété pleine et entière des Produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix intégral, en principal, frais, taxes et contributions obligatoires compris.

- PARTIAL DISABILITY   

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGV sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

- NO WAIVER

Aucune tolérance, inaction ou inertie de MARNAGE ne pourra être interprétée comme renonciation à ses droits aux termes des CGV.

- MEDIATION APPLICABLE LAW AND JURISDICTION

La vente des Produits est soumise à la loi française. La juridiction compétente est celle du Tribunal de Paris.

En cas de réclamation non résolue amiablement par le Service Clients, et conformément à l’article L612-1 du Code de la Consommation, le Client peut recourir gratuitement à un service de médiation. Le Service du médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti.

Le Client peut également entrer en contact avec la plateforme de résolution des litiges mise en ligne par la Commission Européenne à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

À défaut de résolution amiable, tout litige relatif à l’interprétation des CGV, à l’exécution ou à la rupture d’une vente, à l’interprétation, l’exécution ou la résiliation des présentes est soumis, à défaut d’accord amiable, aux tribunaux légalement compétents.

- LEGAL INFORMATIONS

Il est rappelé que le secret des correspondances n’est pas garanti sur le réseau Internet et qu’il appartient à chaque utilisateur d’Internet de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et/ou logiciels de la contamination d’éventuels virus circulant sur Internet.

-EDITEUR

Société ATELIERS MARNAGE, société par actions simplifiée au capital de 13600€, dont le siège social est 47,Bd de Courcelles 75008 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 903 427 656, dont le numéro de TVA intra-communautaire FR63 903427656.

Le directeur de la publication est Sandrine Delon représentant légal de ATELIERS MARNAGE.

Contact : contact@marnage.com

-HÉBERGEUR, CONCEPTION ET REALISATION

GANDI. www.gandi.om

– DONNÉES PERSONNELLES ET COOKIES

Conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés).

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